Stratégie e-commerce et omnicanale
Vendez en ligne et en magasin avec une seule stratégie, des chiffres clairs et un plan d'action.
Nous analysons vos canaux de vente, vos coûts et vos clients, puis nous construisons avec vous une feuille de route réaliste pour les douze prochains mois.
Prix du service : sur demande, en CHF.
Diagnostic en 2 à 6 semaines
Notre approche
Des canaux qui travaillent ensemble
Beaucoup de PME ouvrent une boutique en ligne sans la relier au magasin. Résultat : double stock, prix différents, clients perdus. Nous remettons de l'ordre, canal par canal, et nous gardons ce qui rapporte vraiment.
Analyse des canaux
Quel canal rapporte, lequel coûte trop cher.
Parcours client
De la première visite au réachat, sans rupture.
Stock partagé
Une seule vision des produits disponibles.
Prix cohérents
Les mêmes règles en ligne et en magasin.
Indicateurs clés
Un tableau de bord simple.
En un coup d'œil : le service en bref
Les points essentiels de la mission.
| Domaine | Durée |
|---|---|
| Livrable | Notre approche |
| Format | Diagnostic |
| Canaux étudiés | Boutique en ligne, magasin, places de marché |
| Durée | 4 à 6 semaines |
| Format | Ateliers et suivi |
| Équipe | Duo |
| Lieu | Sur site ou à distance |
| Résultat attendu | Plan d'action chiffré sur 12 mois |
| Tarif | Sur demande, en CHF |
Ce que comprend la mission
Trois niveaux, de l'analyse à l'accompagnement au quotidien.
| Étape | Cadrage et diagnostic |
|---|---|
| Plan et mise en œuvre |
|
| Suivi mensuel |
|
| En option |
|
Notre méthode
Nous commençons par vos chiffres, pas par des hypothèses. Chaque canal est évalué sur sa marge nette, son coût d'acquisition et sa contribution au résultat. Ensuite nous définissons trois à cinq actions prioritaires, classées par impact et par effort, que vous pouvez lancer sans attendre.
Diagnostic
Tout ce que nous analysons dans les premières semaines.
Ventes par canal
Marges réelles
Coûts de livraison
Taux de retour
Fréquence de réachat
Trafic et conversion
- Ventes magasin et en ligne
- Marge par produit
- Frais de port et de retour
- Coût d'acquisition
- Panier moyen
- Clients fidèles et nouveaux
- Stock par canal
- Délais de livraison
- Avis clients et service
- Outils utilisés
- Abonnements et frais
- Équipe
Plan d'action
Ce que vous recevez à la fin.
Priorités
Budget annoncé
Calendrier
Responsables
Indicateurs
Trafic et conversion
- Quick wins
- Actions à 90 jours
- Projets à 12 mois
- Risques identifiés
- Budget par action
- Calendrier clair
- Qui fait quoi
- Indicateurs
- Mesure du succès
- Points de contrôle
- Outils recommandés
- Passage de relais
Pourquoi Levier PME
Un cabinet de PME, pour les PME : concret, chiffré et à votre échelle.
Des conseils faits pour votre taille
Pas de jargon.
Des mots simples et des chiffres que vous reconnaissez.
Pas de pilote.
Nous mettons les mains dans le concret avec vous.
Rapidité.
Premier plan d'action en quelques semaines seulement.
Transparence.
Budget et périmètre fixés avant de démarrer.
Proximité.
Une équipe à Lausanne, joignable par téléphone.
Des résultats que l'on mesure
Marges.
Nous suivons la marge nette, pas seulement le chiffre d'affaires.
Trésorerie.
Vous voyez venir les creux de la saison.
Autonomie.
À la fin, vous pilotez seul avec vos propres outils.
Parlons de votre projet
Mathilde Rochat et Damien Favre répondent personnellement à chaque demande. Décrivez-nous votre commerce en quelques lignes : nous revenons vers vous sous un jour ouvré avec une première idée de la marche à suivre.
Mathilde Rochat
Cofondatrice
Nos engagements
Réponse sous 24 heures
Premier échange gratuit
Offre écrite, sans surprise
Confidentialité garantie
Comment nous joindre
Téléphone
Appelez-nous
Messagerie
Bureau lausannois
Prêt à faire levier sur votre commerce ? Parlons-en.
Un échange gratuit de 45 minutes
Questions fréquentes
Nos conseillers répondent
Une boutique en ligne est-elle rentable pour un petit commerce, et à partir de quel chiffre d'affaires ?
Combien de temps faut-il pour voir les premiers résultats d'une stratégie omnicanale ?
Souvent dès les premières semaines, sur les prix et le stock.
Nous accompagnons les petits commerces, les boutiques en ligne et les modèles mixtes de Suisse romande. Nos clients comptent en général de un à cinquante collaborateurs.
Nous intervenons surtout dans le commerce de détail, la mode, l'alimentation, la maison et les produits de niche. Si votre activité repose sur l'achat et la revente, nous parlons la même langue. Nous disons aussi franchement quand un autre spécialiste vous servira mieux.
Les fondateurs, comme les entreprises familiales reprises par la génération suivante, font appel à nous. Le point commun : une envie de croître sans perdre le contrôle de la trésorerie.
Le premier échange est sans engagement.
Quelles plateformes utilisez-vous ?
Nous restons neutres. Nous recommandons l'outil qui convient à votre taille, à votre budget et à votre équipe.
Comment mesurer le succès d'un canal de vente ? Avec quelques indicateurs seulement.
Le chiffre d'affaires par canal.
La marge après tous les frais, ce qui reste dans la caisse.
Beaucoup de PME suivent le chiffre d'affaires mais ignorent la marge nette par canal. C'est souvent là que se cache le premier levier de croissance. Nous la calculons pour chaque canal, chaque famille de produits et, si besoin, chaque client important.
Le coût d'acquisition d'un client.
La fréquence de réachat, pour savoir si vos clients reviennent.
Le taux de retour des commandes.
Nous les rassemblons dans un tableau de bord d'une page, mis à jour chaque mois.
Que faire si nous avons déjà un site ?
Nous l'auditons d'abord. Souvent quelques ajustements suffisent, inutile de tout refaire.
Nous regardons le parcours d'achat, les frais de livraison, les produits phares et les pages qui perdent des clients, puis nous proposons des corrections classées par priorité.
Pouvons-nous commencer petit ?
Oui. Un diagnostic de deux semaines suffit pour démarrer. Il vous donne une vision claire de la situation. Vous décidez ensuite, en connaissance de cause, de continuer ou non avec nous. Aucune obligation de votre part.Voir nos autres services
Nous complétons ce travail par une analyse des prix et des marges, ou par un plan de trésorerie avant la haute saison, afin que votre croissance reste maîtrisée.